안전하고 책임감 있는 플레이

회사의 책임감 있는 게임에 대한 약속

Meridian Ventures Ltd.(이하 "회사")는 krwin-kr.com을 통해 제공되는 모든 게임 서비스에 있어 책임감 있는 게임 문화의 정착을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 본 회사는 게임이 오락의 한 형태로서 즐겁고 안전하게 이용될 수 있도록 모든 필요한 조치를 강구할 의무가 있음을 인정합니다. 회사의 책임감 있는 게임 정책은 이용자의 복지와 안녕을 보호하기 위한 제도적 장치로서 수립되었으며, 모든 플랫폼 운영의 근간을 이루는 원칙으로 준수됩니다. 본 정책은 문제성 게임 행동의 예방 및 조기 개입을 목적으로 하며, 이용자 스스로가 자신의 게임 행동을 인식하고 통제할 수 있도록 지원하는 것을 핵심 목표로 합니다. 회사는 미성년자의 게임 참여를 엄격히 금지하며, 관련 법령 및 규정에 따라 연령 확인 절차가 철저히 시행됩니다. 책임감 있는 게임은 단순한 권고 사항이 아니라 본 플랫폼 운영의 필수적인 구성 요소로 간주됩니다.

문제성 게임 행동의 경고 신호

다음에 해당하는 행동 양식이 관찰되는 경우, 이는 문제성 게임 행동의 징후로 인식될 수 있으며, 즉각적인 자기 점검 및 전문적 지원 요청이 권고됩니다.

• 게임에 사용되는 시간 및 금액이 사전에 계획된 한도를 지속적으로 초과하며, 이를 스스로 통제하지 못하는 상태가 반복적으로 발생하는 경우
• 손실된 금액을 회복하기 위한 목적으로 추가적인 베팅이 강박적으로 이루어지며, 이른바 "손실 추구" 행동 패턴이 지속되는 경우
• 게임 활동으로 인하여 직장, 학업, 가족 관계 및 사회적 의무 이행에 현저한 지장이 초래되거나 중요한 책임이 방기되는 경우
• 게임 자금을 마련하기 위하여 차용, 자산 처분 또는 기타 재정적으로 위험한 수단이 동원되며, 이로 인해 경제적 어려움이 가중되는 경우
• 게임 습관에 관하여 주변인에게 사실을 은폐하거나 허위로 진술하는 행동이 나타나고, 게임 행동에 대한 지적을 받을 때 방어적이거나 공격적인 반응을 보이는 경우
• 게임을 하지 않는 상황에서 불안, 초조, 우울 또는 기타 심리적 불편감이 현저하게 나타나며, 게임을 통해서만 이러한 감정 상태가 완화된다고 느끼는 경우

자기 배제 및 계정 제한 프로토콜

본 회사는 이용자가 자신의 게임 행동을 통제하고자 하는 의지를 표명하는 경우, 이를 적극적으로 지원하기 위한 자기 배제 제도를 운영합니다. 자기 배제 신청은 이용자 본인의 자발적인 의사에 의해 이루어지며, 일정 기간 또는 영구적으로 계정 접근이 제한될 수 있습니다.

자기 배제 제도는 다음과 같이 운영됩니다. 이용자는 지정된 절차에 따라 단기(최소 1개월), 중기(3개월 또는 6개월) 또는 장기(1년 이상) 자기 배제를 신청할 수 있습니다. 자기 배제가 적용된 기간 동안에는 해당 계정을 통한 모든 게임 활동, 입금 및 프로모션 수신이 차단됩니다. 자기 배제 기간 중에는 이용자 본인의 요청이 있더라도 배제 기간의 단축 또는 조기 해제가 허용되지 않으며, 이는 이용자 보호를 위한 강제적 조치로서 시행됩니다. 자기 배제 기간이 만료된 이후에도 계정 재활성화를 위해서는 별도의 검토 절차가 요구될 수 있습니다. 영구 자기 배제를 선택한 경우, 해당 계정은 복구 불가 상태로 처리되며 관련 데이터는 법령이 정하는 바에 따라 관리됩니다. 자기 배제 신청 및 관련 문의는 책임감 있는 게임 전담 채널을 통해 접수될 수 있습니다.

게임 한도 설정 메커니즘

본 플랫폼은 이용자가 자신의 게임 활동에 대한 재정적 및 시간적 한도를 스스로 설정하고 관리할 수 있는 다양한 도구를 제공합니다. 이러한 한도 설정 기능은 이용자의 자율적인 결정에 따라 활성화될 수 있으며, 책임감 있는 게임 행동을 지원하기 위한 핵심적인 수단으로 운영됩니다.

제공되는 한도 설정 메커니즘은 다음과 같습니다.

• 입금 한도: 일별, 주별 또는 월별 최대 입금 가능 금액이 설정될 수 있습니다. 설정된 한도의 감액은 즉시 적용되며, 증액은 일정 대기 기간이 경과한 이후에 적용됩니다.
• 베팅 한도: 단일 베팅 또는 일정 기간 내 총 베팅 가능 금액에 대한 상한선이 지정될 수 있습니다. 이는 충동적인 고액 베팅을 방지하기 위한 수단으로 활용됩니다.
• 손실 한도: 특정 기간 내 허용 가능한 최대 손실 금액이 사전에 설정될 수 있으며, 해당 한도에 도달하는 경우 추가적인 게임 참여가 자동으로 차단됩니다.
• 세션 시간 한도: 연속적인 게임 세션의 최대 지속 시간이 제한될 수 있습니다. 설정된 시간이 경과하면 자동으로 세션이 종료되며, 이용자에게 휴식이 권고됩니다.
• 냉각 기간: 이용자는 일시적인 냉각 기간을 설정함으로써 충동적인 게임 행동을 예방할 수 있습니다. 냉각 기간 중에는 게임 접근이 일시적으로 제한됩니다.
• 현실 점검 알림: 설정된 시간 간격에 따라 이용자에게 게임 지속 시간 및 재정 현황에 관한 알림이 제공되어 현실적인 인식을 유지하도록 지원됩니다.

한도 설정 기능의 변경 또는 해제는 이용자 보호를 위한 검토 절차를 거쳐 처리되며, 즉각적인 변경이 제한될 수 있습니다.

전문적 지원 및 도움 받기

문제성 게임 행동은 개인의 의지력 부족이 아닌 복합적인 심리적, 사회적 요인에 의해 발생할 수 있는 상태로 인식됩니다. 이에 따라 전문적인 지원을 요청하는 것은 책임감 있고 용기 있는 행동으로 권장됩니다.

도움이 필요하다고 판단되거나 주변인으로부터 게임 행동에 관한 우려가 제기된 경우, 다음과 같은 지원을 활용하실 것을 권고드립니다. 정신건강 전문의, 상담심리사 또는 임상심리사와의 개인 상담을 통해 게임 행동의 심리적 원인을 파악하고 체계적인 치료 계획을 수립하는 것이 권고됩니다. 국가 및 지방자치단체에서 운영하는 도박 문제 예방 및 치유 센터를 통해 전문화된 프로그램 및 집단 상담 서비스를 이용하실 수 있습니다. 도박 중독 자조 모임 또는 유사한 경험을 공유하는 동료 집단을 통한 상호 지지 프로그램에 참여하는 것도 회복 과정에 유의미한 도움이 될 수 있습니다. 가족 및 주변인을 위한 상담 서비스 역시 문제성 게임 행동의 영향을 받는 모든 관계자에게 중요한 지원 수단이 됩니다. 위기 상황에 처해 있다고 판단되는 경우, 즉시 해당 지역의 정신건강 위기 상담 서비스를 이용하시기 바랍니다.

본 회사는 이용자가 전문적 지원을 요청하는 과정에서 필요한 정보 및 안내를 제공하기 위해 최선을 다할 것을 약속합니다. 도움을 요청하는 것은 결코 늦지 않으며, 전문적 지원을 통한 회복은 충분히 가능합니다.

책임감 있는 게임 문의

책임감 있는 게임 정책과 관련된 모든 문의 사항, 자기 배제 신청, 계정 한도 설정 요청 및 기타 이용자 보호와 관련된 사안은 아래의 전용 이메일 주소를 통해 접수될 수 있습니다. 접수된 문의는 전담 담당자에 의해 기밀이 보장되는 방식으로 처리되며, 신속하고 성실한 대응이 이루어질 것임을 약속드립니다.

책임감 있는 게임 전담 문의 이메일: [email protected]

본 정책은 Meridian Ventures Ltd.에 의해 수립 및 관리되며, 이용자의 안전하고 책임감 있는 게임 환경 조성을 위한 회사의 지속적인 노력의 일환으로 운영됩니다. 모든 이용자는 본 정책에 명시된 도구와 지원 서비스를 자유롭게 활용할 권리를 보유합니다.